李三支-如何发掘客户的需求
本帖最后由 在线观看 于 2022-6-9 11:41 编辑课程意义:
客户的需求是多方面的，有经验的销售人员会灵活利用各种方式，逐步引导客户的需求导向。这需要销售人员掌握发捆客户需求的技能，有针对性的采取发问方式，同时从交谈中把握信息点，继而设计正确的发问流程，控制与客户的谈话局面，继而发掘出客户的潜在需求。
本课程将向销售人员深入讲授发掘客户需求的技能，系统讲述需求的本质、有效的发问形式、正确的聆听方法等等，将使销售人员快速掌握发问及聆听技巧，从客户的谈话中发掘有价值的信息，从而快速提升销售效果。
谁需 要学习本课程?课程对象:
★销售部门经理、主管
★企业销售人员及其他相关人员
我能通过本课程学到什么?口课程目标
★掌握发问技巧，正确运用发间流程
文学会动态聆听，发捆潜在销售机会
课程大纲:
第一讲认知需求
1.了解需求的重要性
2.不了解需求的危害
3.购买与写销售的过程
4.需求的本质
5.需求的层次第二讲利用发间了解需求
1.发问的形式
2.发间的流程
3.发据需求三原则
4.探寻客户的隐忧第三讲发间与聆听
1.利用发问控制局面
2.动态的聆听
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