吴小灵-留住顾客

营销讲座 · 发表于 2022-5-25 12:57:48

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本帖最后由营销讲座于 2022-5-26 14:36 编辑

怎么才能留住顾客？
相信很多朋友们对此都很感兴趣，下面就和大家来分享一下，希望可以帮助到大家。
1.永远把自己放在顾客的位置上，希望如何被对待，上次自己遇到的问题是如何得到满意解决的，把自己摆在顾客的位置上，会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
怎么才能留住顾客
2.随身携带记事本，随身携带记事本当顾客有要求时，可以随时记下顾客需求，答应顾客要办的事情等等，对推销来说这绝对是一个好的工作习惯。
怎么才能留住顾客
3.活动，多搞一些促销活动吸引消费者的注意力，让消费者看到有利可图，面向人群，受众人群侧重于儿童，年轻人和情侣，这些人消费多，装潢，店面装潢要简约，符合大众审美，可小清新，可温馨安静，给广大年轻人提供良好的拍照场合。
怎么才能留住顾客
4.温馨提示：商品价格要合理，保证顾客连续性消费。

讲座内容：
通过大量具体的操作程序及简洁的理论提示，使你了解企业留住顾客的关键在哪里，以及如何做得完美。
1、如何通过了解顾客的需要来保留顾客
2、如何通过不断提升顾客满意度来保留顾客
3、如何通过制定、执行有效的服务标准 >标准来保留顾客
4、如何通过化解顾客抱怨，采取补救措施来保留顾客
5、如何通过实施关系营销来保留顾客

营销讲座 · 发表于 2022-5-26 14:39:58

本帖最后由营销讲座于 2022-5-26 15:11 编辑

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