派力营销-营业员销售与服务技能 【情景剧】
本帖最后由 营销讲座 于 2022-5-26 13:39 编辑内容简介:
《营业员销售与服务技能》隆重推出了专门面向基层销售与服务人员培训的《派力营销多媒体培训课程》。融入了派力多年知识和经验积累、数十个合作机构的技术以及上百人数年心血。
多媒体培训产品,在国内多以培训师讲课的方式,形式呆板、内容单调,不适合培训基层员工。
派力首创将电视情景剧的表现手法运用到培训产品中,将基层员工的技能技巧培训融合在他们熟悉的日常工作场景中,具有轻松直观、生动有趣、易学易记的特点,特别适合基层员工理解与接受。
营业员的工作是什么?是“仅仅站柜台的吗?”当然不是,好的营业员应该是顾客的消费顾问,应该是企业的代言人,本教材从营业员基本礼仪,服务技巧,商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性,不仅针对超市中的营业员,同时兼顾百货商场,专卖店中的导购人员,要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字!
课程目录:
第一讲:“天使”工作
第二讲:服务至上
第三讲:“热恋”商品
第四讲:“摆放”功能
第五讲:认识”上帝“
第六讲:“卖”的技巧
第七讲:“上帝”之怒——顾客投诉
第八讲:“照顾”自己
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