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本帖最后由 在线观看 于 2022-5-31 11:11 编辑
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性>
☆作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候同事对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。
如果你是老板，你也会发现事情不是都如你想的那么顺利。你给底下工作，底下不能落实，你叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗。你想来调解冲突，但又不知道从何开始。你希望底下各部门主管能围着你“公转”，但他们却只会“自转”……
这门课程将会告诉你解决企业内部矛盾的谈判圣经，帮助你轻松获得组织和他人的支持，凡事能都游刃有余。
讲师简介：
刘必荣，美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有:微软、摩托罗拉、IBM、康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、Nova、统一、雅芳、中油、中钢、中船等。
课程对象：
——谁需要学习本课程
★部门主管〈领导统御，调和鼎甬〉★部门经理〈部门将帅，上通下驭)
★公司总经理、董事长及高管〈统领方向，调息内伤>★课程目标
—通过学习本课程，您将实现以下转变
1.办公室里为什么会吵架:引爆点与延烧点:
2-交装上时5说进的上典功未tOCir3.上下级之间的谈判技巧:
4.部门与部门间的谈判心法;5.会议谈判的全套交战守则;6.和事佬一碗水端平的锦囊妙计。
课程提纲：
——通过本课程，您能学到什么?
第一讲办公室里吵架的引爆点与延烧点
1．谈判的种类
2．冲突的引爆点与延烧点
第二讲如何控制情绪（上)
1．情绪问题的处理
2．控制双方的情绪（一)
第三讲如何控制情绪（下)
1，控制双方的情绪（二)
2．从冲突的引爆点控制情绪
第四讲谈判沟通的问
1.引言
2．如何发问
第五讲谈判沟通的听与说
1．如何听懂对方讲话2．怎样把意见表达清楚
第六讲︰如何让自己更有说服力
1.好消息坏消息的顺序2．对外说明时的原则
第七讲―上级与属下的谈判技巧(上)
1．恰当的地点与态度
2．开高走低
3．寻求平衡点
4.给长官一个下台阶
第八讲上级与属下的谈判技巧（下)
1．案例:女秘书该怎么办
2.拒绝的方法
第九讲︰部门之间如何谈判(上)
1．职场谈判案例
2整合型读判案例
3.如何做好整合型谈判(一)
第十讲部门之间如何谈判(中)
1．如何做好整合型谈判(二)2．部门与部门谈判的战术整理3．座位如何安排（一)
第十一讲―部门之间如何谈判（下)
1．座位如何安排（二)
2．如何在会议上推销自己的意见3．如何让各单位配合
第十二讲﹑和事佬的锦囊妙计
1.解决冲突的心理障碍
2．调停者介入的考虑
3.调停技巧
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发表于 2022-5-27 08:42:17
发表于 2022-5-29 17:34:04
